직장 생활을 하다 보면 "이런 상황에서는 도대체 어떻게 해야 하지?"라며 자신없는 순간들을 맞닥뜨린다.
이 책은 이러한 일터의 난제들 앞에서 명확함과 자신감을 갖고 대처할 수 있도록 돕는 실용적인 안내서다.
행동학 전문가인 저자는 20년 동안 현장에서 가장 빈번하게 접했던 35가지 질문을 선별하여 이 책 한 권에 담아냈다. 책은 자기계발, 소통, 협업, 리더십, 까다로운 상황 5개 파트로 구성되어 있으며, 최신 연구 결과와 실제 사례, 그리고 현장에서 즉시 적용 가능한 도구들을 결합하여 제공한다.
일터에서 감정 지능을 높이고, 신뢰받는 한계를 설정하며, 성과와 신뢰가 함께 자라나는 환경을 구축하는 반복 가능한 접근법을 제시한다.
어떤 위기 상황이 발생하더라도 흔들리지 않고 명확한 해법을 제시하는 '믿음직한 인재'로 거듭나고자 하는 모든 직장인과 리더들에게 필수적인 비즈니스 처세서다. | 
